สวัสดีค่ะ,ยินดีต้อนรับสู่Thorderค่ะ - TEL:0888504888 - ID Line:@thorder

ปัญหาหลังการขาย

  • หากได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ THorder จะรับผิดชอบ ได้หรือได้?

    ต้องขออภัยลูกค้าเป็นอย่างสูง หากทางเราสั่งซื้อสินค้าถูกต้องแต่ทางร้านค้าส่งสินค้ามาให้ผิด ทางเราไม่สามารถรับผิดชอบใดใดได้ทั้งสิ้น เพราะเป็นการสั่งซื้อออนไลน์อาจเกิดการผิดพลาดที่ไม่สามารถเลี่ยงได้ ทางเราแนะนำให้เลือกซื้อสิสยนค้าจากร้านค้าที่มีคะแนนเชื่อถือสูง

    แก้ไขรายละเอียดสินค้า ได้หรือไม่?

    แก้ไขได้ แต่ทางร้านค้าต้องยินยอมให้แก้ไข โดยลูกค้าต้องแจ้งทางเราอย่างรวดเร็ว หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการแก้ไขสินค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบเองทั้งหมด

    หากคุณภาพสินค้ามีปัญหา คืนสินค้ากับร้านค้า ได้หรือไม่?

    จะคืนสินค้าได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับการแก้ไขปัญหาของร้านค้า เพราะบางร้านค้าจะคืนเงินส่วนต่าง คืนเงินทั้งหมด หรือให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนร้านค้าที่จีน เพื่อซ่อมแซม (ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับจนลูกค้าต้องชำระเองทั้งหมด) บางร้านค้าก็ปฏิเสธการชดใช้ไม่รับผิดชอบใดใดทั้งสิ้น

    คืนสินค้าที่ผิด ได้อย่างไร?

    การส่งคืนสินค้า ลูกค้าต้องกติดต่อทางทีมงานก่อนทุกครั้ง หากทางทีมงานแจ้งกลับให้ส่งคืนสินค้าจึงสามารถส่งคืนได้ แต่ต้องส่งคืนภายในวันเวลาที่กำหนด หากส่งสินค้าคืนล่าช้าทางเราจะปฏิเสธการรับคืนสินค้า และ ทางเราจะไม่รับผิดชอบใดใดทั้งสิ้น