สวัสดีค่ะ,ยินดีต้อนรับสู่Thorderค่ะ - TEL:0888504888 - ID Line:@thorder

ปัญหาการชำระเงิน

  • ถอนเงินคงเหลือในบัญชีระบบ ได้หรือไม่?


    สามารถถอนเงินในบัญชีได้ตามจำนวนเงินที่ลูกค้าต้องการ แต่ลูค้าต้องไม่ค้างชำระค่าอื่นๆ โดยเข้าไปทำรายการที่"ทำรายการขอเงินคืน"จากนั้นกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารที่ต้องการให้ทางเราโอนเงินเข้า ใช้เวลาประมาณ1-3วันทำการ

    อัตราการแลกเปลี่ยนเงินหยวนเท่าไหร่?

    อัตราแลกเปลี่ยนเงินหยวนไม่คงที่ ดังนั้นทางเราจึงอัพเดตแจ้งอัตราแลกเปลี่ยนในแต่ละวันผ่านทางหน้าเว็บไซต์

    ยอดเงินคงเหลือในบัญชีคืออะไร?

    ยอดเงินคงเหลือ คือ ยอดเงินในการซื้อสินค้า หรือ ยอดเงินที่ยกเลิก ,สินค้าหมด,การคืนเงินของสินค้าทั้งหมด จะรวมอยู่ในยอดเงินคงเหลือ สามารถนำยอดเงินส่วนนี้ไปหักค่าใช้จ่ายต่างๆในระบบได้

    ทำไมชำระเงินแล้ว ยอดเงินยังไม่ยืนยัน?

    เมื่อลูกค้าทำการโอนเงินชำระค่าใช้จ่ายต่างๆแล้ว กรุณาแจ้งการชำระเงินผ่านทางหน้าระบบ โดยต้องระบุข้อมูลให้ตรงกับหลักฐานที่แนบมาทุกครั้ง หลักจากนั้นทางทีมงานจะตรวจสอบและเปลี่ยนสถานะภายใน 1 วันทำการ

    จะทราบได้อย่างไรว่า ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว?

    ตรวจสอบการชำระเงินได้จากหน้าระบบหัวข้อ "รายละเอียดการชำระเงิน" จะมีสถานะการเงินของลูกค้าแจ้งตามความเคลื่อไหวหรือตรวจสอบผ่านแอพพลิเคชั่น Thorder

    ทำไมการชำระเงินถึงถูกยกเลิก?

    หากข้อมูลที่ลูกค้าส่งแจ้งหน้าระบบไม่ตรงกับข้อมูละธนาคารของทางเรา การแจ้งชำระเงินนั้นจะถูกยกเลิก ดังนั้นลูกค้าต้องกรอกข้อมูลและแนบหลักฐานให้ถูกต้อง และตรวจสอบอีกครั้งก่อนส่งข้อมูลแจ้งหน้าระบบ

    ต้องชำระค่าอะไรบ้างเมื่อสั่งซื้อผ่าน Thorder

    การชำระเงินครั้งที่หนึ่ง (ค่าสินค้าและค่าขนส่งในจีน) จะชำระเงินได้เมื่อใบสั่งซื้อยืนยันแล้ว

    การชำระเงินครั้งที่สอง (ค่าขนส่งจีน-ไทยและค่าขนส่งในไทย) จะชำระเงินได้เมื่อสินค้าถึงไทยแล้ว โดยค่าขนส่งจะขึ้นอยู่กับน้ำหนักและขนาดของสินค้าตามจริง